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原文地址：IPTV promise meets reality
原文作者：Marguerite Reardon – CNET News.com 专栏作家

译者：IPTV存在猫腻，被大腕儿忽悠，但是和有线电视、光纤到户的高清电视的竞争却从来没有停止。

电信公司马上就要上第一个最大的基于因特网的电视服务，但是对客户承诺实现新的交互特性和更低的价格却路漫漫兮。

美国最大的电信公司AT&T准备运营最大的IPTV业务。不仅仅在圣地亚哥提供小型服务，整个公司在今年年底将启动20个城市的运营，所有的目光都集中在了Ma Bell和微软，开发支撑新服务的软件。

这两家公司都宣称他们的技术已经为运营IPTV做好了准备。但是他们决定采取缓慢而慎重的运营服务。

“我们确实强烈希望上IPTV，”前AT&T执行总裁Christopher Rice说。“但是我们需要更加小心。我们丛DSL上吸取了教训。我们不想大跃进。”

IPTV承诺改变人们观看电视的方式。观众可以参与电视互动节目，观看体育赛事的时候可以选择多个视角，从浩瀚的数字内容库里搜索并观看电影和电视节目，分享图片和家庭录像，浏览好品质内容，甚至体验电视购物。加之电信公司参与竞争，电视服务的价格有望回落。

但是丰富的特性和低廉的价格还得等待，因为，在最初，AT&T要避免提供重复的服务。这不像DSL，已经把价格压到$12.99/3MB（按流量计费），AT&T还没有公布电视服务的收费标准，一开始肯定不会便宜。

“我们想在市场上具有价格优势，”Rice说。“就像我们其他的产品，人们购买越多的服务，就打更多的折。但是我们不打算扮演低开销的提供商。”

AT&T的服务称作基于互联网的电视业务，和其他有线电视提供商提供的服务区别不会很大。有线电视基于互联网的电视业务就会提供数字视频录制、视频点播，和高品质内容频道的服务。

满足用户的期望

在圣地亚哥试用过AT&T服务的用户确实认为比有线电视爽。Alan Weinkrantz在他的Blog里描述了使用AT&T服务的体验，他特别喜欢IPTV的界面和快速的频道切换。他对点播的节目标题留下深刻印象。

在圣地亚哥商业化运营这些服务后，他打算成为正式的，付费用æ?
?·ã€‚但是他说价格应该调整一下，而且AT&T必须确保好品质的节目能够正常运营。现在，AT&T在演示demo中还没有提供高品质的频道。

“我对未来IP可以提供的服务着迷，”他说。“用户界面非常易于操作。所以，如果我只用付$5，并且确保高清，我会很乐意付费。”

微软TV的市场总监Christine Heckart说现在客户仅仅需要基础的电视特性。她说太快添加更多的交互应用可能会让客户反感。

“今年我们仅仅需要提供具有竞争力的运营，”她说。“对于拥有新技术的运营商，这是一个崭新的市场。开始的门槛会很高。在早期的运营中很难获得甜头，而且还没有难以预料的问题需要解决。”

Parks Associates分析师Deepa Iyer同意这个观点。她说大多数的人们如果丢弃电视服务，转而接受电信公司提供的IPTV服务，就会希望获得比有线电视更好更多的服务。

“新生代可能会乐意把玩新服务，”她说。“但是更多的用户仅仅希望打开电视后，坐下来，获得娱乐。而且他们乐意为相同的内容付费，渐渐的，他们看到更多的内容或更多的特性。”

Iyer说客户最感兴趣的新特性包括远程家庭管理、可视呼叫ID信息、从电视上下载音乐。

即便如此最初AT&T还是会提供最基本的电视服务，公司不太可能通过跳楼价来赢得新的客户。收费的Verizon Communications很早就开始运营它的电视服务，是个不错的兆头。

当在Verizon电视服务覆盖的区域的客户享受到了底价的服务，大多数的有线公司也加入价格战。而Verizon却提供高速因特网浏览、电话和视频服务避免价格战。

拿纽约长岛区为例，有线电视和Verizon光纤到户服务竞争，有线电视运营商提供盒子，高速因特网和第一年$90/月的电话服务——在价格上和Verizon每月$105的光纤服务很接近。

在德克萨斯州，Verizon首次提供电视服务的城市，本地的有线运营商Charter Communications提供头6个月3MB带宽的服务，只收$70就可以享受有线服务。这个价格和Verizon提供的5MB高速因特网浏览和电视服务。

物有所值

微软的Heckart说AT&T还有其他的电信公司不需要通过杀价来赢得客户。根据微软对800多潜在的IPTV客户进行的调查来看，AT&T和其他的电信公司提供和有线电视相仿的服务并收取相同的价格，那么就可以获得13%的市场份额。

尽管IPTV前景乐观，但是有线电视商Cox Communications的总裁Patrick Esser说他一点都不担心来自AT&T的挑战，即便挑战Cox的40%的市场份额，而且AT&T已经将BellSouth吞并。

当AT&T在运营IPTV的时候，Cox将会继续向铁杆儿客户主推新服务和内容包。内容为王，Esser说，这样可以使客户对一个服务提供商更加忠诚，而不会转而使用其他公司的服务。

“一旦我们将一种服务安装到户，我们九可以继续卖出第二个服务和第三个服务，”他说。“我是否担心和电信公司的竞争？我担心所有的竞争，但是我不会如坐针毡，我会运筹帷幄。”

翻译：sirtoozee (www.akomedia.com)